Resolva com Classe: Como Lidar com Clientes Difíceis

Lidar com clientes difíceis faz parte do dia a dia de qualquer negócio, mas com as estratégias certas, é possível transformar situações desafiadoras em oportunidades de fortalecimento da relação e fidelização. Neste workshop prático, você aprenderá técnicas de comunicação, negociação e controle emocional para oferecer soluções eficazes, preservando a satisfação do cliente e a reputação do seu negócio.