- Data: | às
- Local do evento: Centro Universitário Senac – Águas de São Pedro
- Endereço: Pq. Av. Carlos Mauro, s/n - Centro - Águas de São Pedro - SP, 13528-900
- Ticket: gratuito - com certificado de participação
- Link- ID: task-46061
- Inclua o evento no seu calendário
Hospitalidade como diferencial de negócios
Este encontro é uma oportunidade imperdível para explorar como os princípios da hospitalidade, quando aplicados com intenção e consistência, têm o poder de transformar negócios de diferentes segmentos. Através de exemplos reais, vamos mostrar como a hospitalidade pode se tornar um diferencial estratégico, promovendo experiências memoráveis e resultados duradouros.
PROGRAMAÇÃO
9h30 – Check-in e café de boas-vindas com momento de networking
9h45 – Abertura oficial e boas-vindas aos participantes
10h – Hospitalidade como diferencial de negócios: Bate-papo inspirador sobre como os pilares da hospitalidade impactam positivamente diversos tipos de empreendimentos. A partir de experiências reais, vamos refletir sobre o poder das ações baseadas em hospitalidade para gerar valor, encantamento e fidelização.
11h30 – Espaço para perguntas e troca com o público
12h – Encerramento
Mediação
Tiago dos Reis Brugnerotto
Mestre em administração de empresas, graduado em Gastronomia pelo Centro Universitário Senac – Águas de São Pedro. Especialista em processos de ensino e aprendizagem e panificação. Coordena cursos de graduação e pós-graduação, no Centro Universitário Senac – Águas de São Pedro desde 2018.
Marcia Akemi Baltieri
Mestre em Ciências pelo programa de pós-graduação em Engenharia de Produção da Escola de Engenharia de São Carlos (EESC/USP), mestre em Turismo (Centro Universitário Ibero-Americano) e graduada em Hotelaria pelo Senac Águas de São Pedro. Coordena o curso superior de Tecnologia em Hotelaria e é professora da área de hospitalidade e gestão dos cursos superiores de Tecnologia em Hotelaria e Tecnologia em Gastronomia do Centro Universitário Senac de Águas de São Pedro.
